Trước khi quyết định lắp điện mặt trời, hầu hết khách hàng đều có chung những thắc mắc này. Chúng tôi tổng hợp và giải đáp thẳng thắn 10 câu hỏi phổ biến nhất từ kinh nghiệm tư vấn thực tế tại Kiên Giang và An Giang.
1
Mất điện lưới có dùng điện mặt trời được không?
Tùy loại hệ thống. Hệ thống hòa lưới thuần (không có pin): tắt hoàn toàn khi mất điện lưới — đây là quy định an toàn bắt buộc. Hệ thống Hybrid có pin lưu trữ: vẫn có điện từ pin, chuyển đổi tự động trong vòng 20ms. Nếu khu vực hay mất điện, Hybrid là lựa chọn bắt buộc.
2
Trời mưa, nhiều mây có phát điện không?
Vẫn phát điện nhưng sản lượng giảm 30–70% tùy mức độ mây che. Tấm pin Mono PERC hiện đại hoạt động tốt trong ánh sáng tán xạ. Tại Kiên Giang, trung bình 5–6 giờ nắng mỗi ngày kể cả mùa mưa — đủ để hệ thống hoạt động hiệu quả cả năm.
3
Ban đêm điện ở đâu ra?
Ban đêm tấm pin không phát điện. Nguồn điện ban đêm có 2 cách: 1) Hệ thống Hybrid — lấy từ pin lưu trữ đã sạc ban ngày. 2) Hòa lưới thuần — lấy từ lưới điện EVN như bình thường, tiết kiệm điện EVN chủ yếu vào ban ngày. Vì vậy tỷ lệ dùng điện ban ngày càng cao, hiệu quả tiết kiệm càng lớn.
4
Lắp xong EVN có cắt hợp đồng mua điện không?
Không. Hệ thống bám tải và Hybrid không bán điện lên lưới, chỉ dùng điện mặt trời trước, thiếu thì lấy từ lưới EVN. Đồng hồ điện EVN vẫn giữ nguyên, chỉ số tiêu thụ giảm xuống. Không cần thông báo hay xin phép EVN khi lắp hệ thống dưới 100kWp dùng cho mục đích tự tiêu thụ.
5
Mái tôn có lắp được không? Nặng bao nhiêu?
Mái tôn hoàn toàn lắp được — thực tế 80% công trình của chúng tôi là mái tôn. Trọng lượng hệ thống khoảng 12–15 kg/m² (tấm pin + khung nhôm). Trước khi lắp, đội kỹ thuật kiểm tra kết cấu khung mái để đảm bảo chịu tải an toàn. Nếu mái yếu cần gia cố thêm, chúng tôi sẽ báo trước trong phương án.
6
Bảo hành bao lâu? Ai bảo hành?
Chính sách bảo hành của chúng tôi: Tấm pin hiệu suất: 25 năm (80–85% công suất ban đầu) · Tấm pin vật lý: 12–15 năm · Inverter Solis chính hãng: 5 năm · Pin lưu trữ LiFePO4 Dyness: 7–10 năm · Thi công lắp đặt: 1–2 năm. Chúng tôi là đơn vị địa phương tại Rạch Giá — sự cố có mặt trong 24 giờ, không phải chờ từ nơi khác.
7
Hoàn vốn thực sự bao lâu? Có đáng tin không?
Thời gian hoàn vốn phụ thuộc vào hóa đơn điện và loại hệ thống. Từ kinh nghiệm thực tế 9 hợp đồng của chúng tôi: 2,5–3,5 năm là con số thực tế. Điều quan trọng là chúng tôi cam kết sản lượng kWh/tháng bằng hợp đồng — nếu không đạt do hệ thống, chúng tôi lắp thêm thiết bị miễn phí. Đây là cam kết có giá trị pháp lý, không phải lời hứa miệng.
8
Có cần xin phép gì không?
Theo quy định hiện hành, hệ thống điện mặt trời mái nhà dưới 100kWp dùng để tự tiêu thụ không cần xin phép đặc biệt. Chúng tôi hỗ trợ làm các thủ tục cần thiết nếu có phát sinh. Hệ thống trên 100kWp hoặc có đấu nối lên lưới cần thủ tục riêng — trường hợp này chúng tôi tư vấn chi tiết khi khảo sát.
9
Pin lưu trữ có nguy hiểm cháy nổ không?
Pin LiFePO4 (Lithium Sắt Phosphate) chúng tôi sử dụng không cháy nổ như pin Lithium thông thường. Ngưỡng thermal runaway tại 270°C (so với 150°C của Li-ion thường). Pin Dyness tích hợp sẵn hệ thống PCCC bên trong, kích hoạt tự động trong 5 giây khi phát hiện nhiệt độ bất thường. Đạt đầy đủ chứng nhận CE · IEC62619 · UN38.3 · TÜV — an toàn để đặt trong nhà và nhà xưởng.
10
Chọn đơn vị lắp đặt uy tín dựa vào tiêu chí nào?
5 tiêu chí quan trọng nhất: 1) Có địa chỉ văn phòng cụ thể tại địa phương — sự cố có người đến sửa kịp thời. 2) Cam kết sản lượng bằng hợp đồng — không chỉ lời hứa miệng. 3) Thiết bị có CO/CQ, chứng từ xuất xứ rõ ràng. 4) Cho xem công trình thực tế đã làm và liên hệ được khách hàng tham chiếu. 5) Chính sách bảo hành rõ ràng bằng văn bản.
Còn thắc mắc nào khác?
Gọi hoặc Zalo cho chúng tôi — đội kỹ thuật giải đáp trực tiếp, không bán hàng ép buộc